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新浪網 | 娛樂為王的年代,MUMUSO木槿生活只做最好的自己
2017-07-31 發布

2017-07-31

馬云說:傳統零售已死?

 

其實死的不是傳統零售,而是平淡無奇的零售體驗。

 

每個時代,20~30歲的消費者都是消費市場的主力,想要研究未來的市場發展如何,其實就是研究人的需求發展。在90后已成消費市場的主力的2017及其后5年,他們的需求會是什么呢?

 

打開90后的熱搜詞,不難發現90后的關注點:王者榮耀、游戲、娛樂、服務等已成主要話題。在傳統的消費市場,70后、80后更關注的是產品的價格、實用性和質量,而在互聯網的年代,90后及00后更關注的是產品的體驗、性價比和服務,目前傳統零售業存在的資源欠缺、服務網絡不健全、消費體驗差、運營效率低等問題,已經不能滿足消費者的需求。因此,從產品的實用性到體驗、質量到服務的關注點的轉變,是未來市場轉變的關鍵。

 

現在大部分行業已經懂得為消費者帶來愉快體驗的重要性。但在很大部份的零售業,仍被困在舊模式中無法突破?,F在的零售店,小的就只有一個收銀員,可以說沒有任何服務,而稍微大一點的,可能會配一兩個導購員,但服務形式太單一,根本構不成一個真正的服務網絡。而在一些大型超市或購物廣場,服務可能會完善一點,會有大量的導購人員,以及各種標牌、廣播等形式的服務。但是效果也不明顯,顧客的消費體驗并沒有因此得到提高,這樣的服務已經不是現在顧客需要的了。

 

 

MUMUSO木槿生活,以消費者的情感訴求為關注點,基于消費者的心智、情感、分享而開創適合自己的以消費體驗為主的創新零售模式,嚴選國際化的優良材質,為消費者帶來真正的性價比,家一般的購物體驗,讓每個消費者都感受到這個品牌所帶來的愉悅和幸福。

 

我們常常發現并欣慰于在MUMUSO木槿生活店里的每一個美好時刻:顧客在MUMUSO木槿生活很認真的為自己的家人挑選日常用品,或是一群女孩成群結隊提著購物籃在有趣的毛絨萌物前低聲歡呼,最常見的是潮人們在落地鏡前駐足試戴新款鴨舌帽時左顧右盼留下的酷照,以及一看就知道為自己女友挑選水杯的暖男們。

 

致力于給不同的消費群體帶來更豐富的、細膩的消費體驗,MUMUSO木槿生活更為大家帶來了“輕奢化”品牌MUMUSO FAMILY--一支原創動漫潮流品牌,依托一群有生命力的萌寵形象,將創意商品和咖啡文化融為一體,讓消費者進店不只是選購商品,更重要的意義在于喝著“網紅拿鐵”陪伴家人的時光,感受這個空間所傳達的明快與舒心;有機會還可以與眾多原創設計師一起互動,憨厚的MUMU熊和傲嬌的Annie貓這對CP正等著朋友們一起共享親密時光。

 

不斷適應消費者日益增長的需求,為不同層面的消費者帶來愉快、滿足的購物體驗,MUMUSO木槿生活將永遠為做最好的自己而努力。

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