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鳳凰網 | 木槿生活, 追求原創精神,更追求顧客滿足感
2017-07-21 發布

2017-07-21

互聯網,信息化的時代已經拉開序幕,人工智能已經在我們身邊展現,如果跟不上時代,那未來、出路是怎么樣的?當世界不斷變化發展時,有哪些規律是不變的么?

 

企業在接下來的商業競爭中是否有強大的競爭力,取決于其是否與移動端、互聯網緊密聯系。

 

商業,或者人類社會的組織行為,都有追求快樂最大化,痛苦最小化的原則,追求快樂是種本能,追求事物的快樂更是自我的快樂。 因此是否可以得出結論:找尋快樂是組織行為的不變規律。

 

依據這個規律,新的商業零售模式的展開應該是:不管是設計還是產品都需要緊隨潮流、抓住消費者興趣點;供應鏈管理需要更高效,扁平化,避免不必要的中間環節;渠道變革更生態、更具有彈性;而消費者在價值、品質、情感上更依賴我所提供的快樂感。只有這種愉悅感貫穿品牌的始終環節,消費者才能認可這個品牌的價值(如蘋果,宜家等),企業才不需擔心這個世界如何變化。

 

未來的商業社群化,不僅僅是前向端的合作方式變了,人與人、人與物的關聯關系亦高度整合升級了。消費者參與到設計、生產鏈條,并訂制出產品的唯一特性,這樣的商業模式是十年前的商業模式所不能想像的。商業模式在變化,交互在發展,所帶來的必然是品牌與消費者相互培養并持續升級迭代。但不管市場如何變化,只要消費過程中對追求快樂的目標不變,商業的方式就必須圍繞這個體驗愉悅并分享情感的過程展開和定義。

 

故此,木槿生活基于對人的理解,堅持做原創設計品牌。為營造出家的感覺,為顧客帶來溫馨舒適的購物體驗,木槿生活的店里,整合的不僅是產品,還有設計這些產品的設計師、生產商以及整個供應鏈所投注的心理情感。木槿生活希望將“時光•家”的生活理念傳遞給消費者,讓消費者珍惜陪伴家人的時光,用“心”感受創意生活,與家人一起分享生活所帶來的快樂與美好。

 

 

追求原創精神,追求完美,是我們對木槿生活設計師、生產商最基本的要求。沒有對工匠藝術的尊重和敬畏,沒有對原創設計的維護和支持,所有的關注、設計、生產都將論為機械的無生命力的低價競爭。配合這個思考,木槿生活開創了MUMUSO Family這個“輕奢”品牌,嘗試為不同的消費群體帶來更豐富的、細膩的消費體驗。

 

 

MUMUSO FAMILY 是一支原創動漫潮流品牌,源于MUMUSO忠實族群對“時光•家”生活以及與眾不同個性的向往與追求。

 

今年六一時節,木槿生活打造了MUMUSO FAMILY的IP主題生活館,依托一群有生命力的萌寵形象,將創意商品和咖啡文化融為一體,讓消費者進店不只是選購商品,更有意義的是坐下喝杯咖啡,享受陪伴家人的休閑時光,感受這個空間所傳達的明快與舒心。

 

 

在過去兩年間,木槿生活取得了在全球開店 350 余家,連續簽約菲律賓、越南、泰國、俄羅斯等多個國家的傲人成績,并在 2016 年登上年度中國高成長連鎖企業 50 強的榜單。木槿生活能在零售“料峭”的寒冬中一路逆襲,除了所打出的“清新、時尚、健康”的品牌標簽,更是與消費者達成深層溝通,嚴選國際化的優良材質,為消費者帶來真正的性價比,家一般的購物體驗。

 

商業的升級、企業的升級,本身是人的升級。我們說的消費者變了,其實是我們對人的變化沒有用心地體驗。當合乎人性的情感交流,分享相互整合和理解時,我們企業的發展自然能找到其符合規律的那條發展之路!

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