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北京晚報 | 無人超市出現,MUMUSO還能叫囂多久
2017-07-11 發布

2017-07-11

 

自“無人“概念投放以來,無疑是對零售業投放了一個重型炸彈。7月以來,遠望谷、科藍軟件、匯納科技等多只A股無人零售概念股紛紛大漲,阿里巴巴、娃哈哈、沃爾瑪等國內外巨頭也于近期試水無人零售。究竟”無人“和”服務“,未來的零售業界的生存空間會在哪里呢?

 

無人超市黑科技應會成為未來趨勢之一 
 

無人超市的平地而起,購物的便捷、消費的新體驗,為人們帶來了對黑科技的震撼的同時,也帶來了諸多質疑的聲音。例如國內食用制度未完善;“榨干城市深夜最后的溫暖“等。 確實從節省人工成本上看,無人超市確實是非常具有競爭力。而且除了營業人員的成本之外,完全聯動的物聯網系統,還能節省出計算數據的勞動力,通過每個人進店、出店、購物的頻率、購買產品的次數等數據的分析,獲得更加精確商業決策內容。無人購物這個從線上,發展到線下的電商購物模式,看上去,的確是一個省錢、省力的購物方式。

 

不過,從老板員工三班倒,到半個補貨員的改變,對于一家便利店,或者零售店來說,并不是根本上的核心改變。中國不是美國,人力成本,尤其是這種對技術要求并不高的人力,并不是老板們最擔心的問題。畢竟不論店里有沒有人,便利店最大的成本,房租、水電,都幾乎不會產生任何變化。店主依舊要為一年一漲的租房合同煩惱,而24小時的冷氣帶來的可能是電費賬單,和更加肆無忌憚進店孵空調的大爺大媽。

 

熊貓資本合伙人毛圣博表示,無人便利店需要平衡各項成本與規模收入的關系,只有當無人便利店發展成一定規模數量時,利潤才會浮現。

 

有專家指出,RFID標簽價格高,成本若無法折抵省掉的人工費用,很難真正用在無人零售領域。但總體來說, 掃手進店、直接購物、拿了就走、無需結賬的無人店全智能化操作,配合店內其他的人工服務,在零售行業應該會是未來主流趨勢之一。

 

服務的地位未來仍無可取代

 

作為禮儀之邦的傳統國家,人們其實更習慣于人與人之間的溝通、情感交流和被服務,這也是為什么時至今日超級市場已經遍布大街小巷,但傳統的菜市場里永遠不會缺乏身影的原因。

 

因此,作為情感分享零售模式的代表,木槿生活基于顧客的心智、情感、分享,在全產品鏈條上進行進一步細化和創新,開創出適合自己的創新零售模式。用心給消費者創造一個清新、時尚、健康的線下實體環境,讓消費者在實體店擁有一個輕松、愉快的購物體驗,使消費者的情感分享作為和品牌互動的紐帶,創造從功能性到情感性的品牌吸引力。

 

木槿生活能在零售“料峭”的寒冬中一路逆襲,取得了在全球開店350余家的傲人成績,除了所打出的“清新、時尚、健康”的品牌標簽,更是與消費者達成深層溝通,從產品設計、生產、供應鏈到服務,無一不細致入微。嚴選國際化的優良材質,專注為消費者創造便捷舒適的購物環境,給消費者帶來真正的性價比,家一般的購物體驗。

 

木槿生活MUMUSO這種關注消費者,以服務為導向的新零售模式,終將會給零售業界新經濟的轉型和產業升級帶來全新的探索和市場導向趨勢的演變。

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